Términos y privacidad
Privacidad y términos
La privacidad es importante para Xplore. También nos importa que sepas cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en este sitio web.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal y no personal sobre ti. Cuando usamos la expresión «información personal», nos referimos a información asociada con tu nombre.
Cómo se recopila la información
Te la pedimos. En nuestro sitio podemos pedirte información. Si quieres suscribirte a nuestra lista de correo, te pediremos tu correo electrónico, número de celular o dirección postal. Podemos recopilar las direcciones de correo de quienes nos escriben y datos de clientes cuando procesamos una venta en persona o en línea, como nombre, información de tarjeta de crédito o débito, teléfono fijo y celular, dirección postal, correo electrónico y dirección de facturación.
Redes sociales. Si usas Facebook, Twitter, Instagram u otra red social para inscribirte en una promoción, podemos recopilar la información que envíes a través de esa plataforma. Cuando nos das «Me gusta» en Facebook u otras redes sociales, también recopilaremos datos de Facebook, como tu nombre y correo electrónico. Recuerda que la información enviada a Facebook o sitios similares se rige por sus políticas de privacidad y que lo que compartas podría ser visible para el público.
Mensajes de texto. Si te suscribes a nuestro servicio de mensajes de texto, puedes recibir mensajes en tu celular. No tienes que aceptar recibir mensajes para obtener productos o servicios de Xplore. Se aplican las tarifas estándar de mensajería. Nosotros o nuestros socios podemos enviarte varios mensajes al mes. Para dejar de recibirlos en cualquier momento, responde a cualquier mensaje con la palabra «STOP». Podemos enviarte un mensaje adicional para confirmar que recibimos tu solicitud.
Cookies. Cada vez que visitas nuestro sitio web, nuestro servidor reconoce automáticamente tu nombre de dominio y tipo de navegador mediante «cookies»: pequeños archivos de texto en tu computadora que te identifican como usuario único. Nos ayudan a medir tu actividad y a personalizar y mejorar tu experiencia en Xplore. Si no quieres que usemos cookies, puedes configurar tu navegador para eliminarlas o borrarlas manualmente. Si lo haces, podrías tener dificultades para acceder a algunas páginas y usarlas.
Dirección IP. Cuando visitas nuestro sitio, también recopilamos y guardamos la dirección de protocolo de Internet del dispositivo que usas, ya sea una computadora personal o un dispositivo móvil.
Qué hacemos con tu información
Cuando nos proporcionas tu nombre, correo electrónico y dirección postal, podemos agregarlos a nuestra lista de correo y enviarte correos electrónicos y correspondencia con información sobre productos, eventos promocionales o actualizaciones del sitio. Si no quieres recibir más correos o correspondencia, puedes cancelar tu suscripción haciendo clic en «unsubscribe» al final del correo que te enviamos.
Cómo compartimos tu información
Con proveedores de servicios. Podemos compartir tu información con empresas o personas que nos prestan servicios. Estos pueden incluir, entre otros, ayudarnos a brindarte los servicios que solicitas, crear o mantener nuestras bases de datos, investigar y analizar a quienes nos solicitan productos, servicios o información, preparar y distribuir comunicaciones, responder consultas o procesar pagos.
Autoridades y procesos legales. Podemos informar a las autoridades sobre actividades que consideremos ilegales. Por ejemplo, podemos proporcionar información si creemos que has infringido nuestras políticas o que divulgarla puede proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Xplore o de otra persona.
Según lo permita la ley. Podemos compartir tu información con otros según lo exija o permita la ley. Esto puede incluir compartirla con entidades gubernamentales o terceros en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, o cuando creamos necesario ejercer nuestros derechos legales, defendernos de reclamaciones presentadas en nuestra contra o de posibles reclamaciones que, a nuestro exclusivo criterio, puedan presentarse.
Transición empresarial. Si se adquiere nuestra empresa o parte de nuestros activos, podemos compartir todo tipo de información con la empresa adquirente.
Otros terceros. Podemos compartir tu información con otros terceros según lo consideremos apropiado.
Cómo protegemos tu información
Tomamos medidas razonables y apropiadas para ayudar a proteger tu información y evitar que se divulgue a personas no mencionadas en esta política. Aunque seguimos procedimientos razonables para intentar proteger la información que poseemos, ningún sistema de seguridad es perfecto. No podemos prometer, ni debes esperar, que tu información esté segura en todas las circunstancias.
Si necesitamos o estamos obligados a contactarte sobre algún evento relacionado con tu información, podemos hacerlo por correo electrónico, teléfono o correo postal.
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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar esta política en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada en nuestro sitio web. Los cambios importantes solo afectarán a la información que recopilemos después de su fecha de entrada en vigor, salvo que indiquemos claramente lo contrario.
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2020